ASUS-laptops onder stroom

Door Frozen op dinsdag 13 maart 2018 15:15 - Reacties (35)
Categorie: Hardware, Views: 3.664

https://lh3.googleusercontent.com/_mmwUYEVPa6cOvA6SEgbVOWG7Kc5eDpsZuuAIVFUGxkzcIx7XXm8PI8ayHUl54uDxU5xgZuO9VUq0QEON5SisIOK2qh1dyt8cFkzfa5l-GnjyTQgQcdQmoq2ZiqPgH9OpHOq9uvz64EhI_y73AIRGKb67dIc6Y9RVK7GV5cxxV0RvoBvNcUBqaldxb2oR97L_7MfEOcrQCVXyRPANBXhJoxlBXVRufTcAU51fmbA-gSAr9hi-UFie5_TSyTDNYaJX8c91iSAFE1fywn_JYDC8JfJX0LT-JeDkZk5mx6sPW49jNETGbG-9yPcIKRAo0B_O3py6MeuSzGHoFRt5XQR00iwncfqrNb-lW8mLOuDOf_0qelqzzw1yInBcx9WUyr4CtNGeXK_U9KQv1CpdUmkKxQjDkXkFf9EUM0YGx0CALEX-yNOfWwGXaoTF4rAMiNikFqSMsfFuzCouZF0_TyuGZE-htpseSUYviuF1qziWyvRdgFptexEoM4ZFbiHEcrGAe1ilPq0XWzaPEpiCK9frbPH76y9TOtuEtLPRQ-_vvSH7ZTMFa56TljZ-f-EFP5-Af8PMQ4OoNh-tf_WH78EomjSUmDGggDq2OnsICui=w1857-h1394-no
ASUS, ze maken prachtige apparaten; Laptops, telefoons, videokaarten. Je kunt het zo gek niet bedenken of ze weten het wel te produceren. Echter gaan er soms ook een aantal dingen mis waarbij ze dan kiezen voor de tactiek van Apple: "It's not a bug, it's a feature".

Probleem
Het was een zonnige dag in mei 2017 waarop ik besloot dat het toch eindelijk tijd werd voor een nieuwe laptop. Na flink wat research ben ik uitgekomen op een laptop die veel prestatie bood voor zijn prijs maar toch een laag gewicht en lage accuduur had, de serie: Zenbook UX430UA. Omdat de laptop niet beschikbaar was in het grijs, was ik maar voor de blauwe versie gegaan; immers is dat vandaag de dag nog steeds de kleur die het best beschikbaar is ons lage land.

Nadat ik de laptop had aangezet was het feest begonnen. Ik ging gelijk kijken of ik er Overwatch op kon spelen en tot mijn grote verbazing lukte dat nog ook. Ik heb de laptop toen opgeladen en gekeken of hij de nacht kon overleven met open office open en de laagste brightnessinstellingen. Dat kon hij natuurlijk, ik was helemaal tevreden. Totdat de laptop leeg was en ik hem wilde opladen.

Ik voelde het ťťn en ander prikken aan mijn vingers: spanning. Er stond gewoon stroom op de behuizing, wat ik vreemd vond. Ik keek gelijk of mijn laptop in een geaard stopcontact zat en dat zat hij. Was het stopcontact dan verkeerd aangesloten? Er ging wat tijd overheen totdat ik de laptop rond november weer veel nodig had. Ik ging op onderzoek uit en kwam tot de conclusie dat het probleem aan de kant van de laptop lag en niet aan de kant van het lichtnet.

Ik pakte de adapter en keek ernaar, hoe kon de laptop nou toch niet geaard zijn? Ik zag op de adapter echter maar twee pinnen, dan kon er toch geen aarde bijzitten? Ik kwam dus tot de conclusie dat de adapter niet geaard was en daarmee de laptop ook niet. Er moest dus een restspanning ontstaan tussen de laptop en de aarde, dat waren dus die irritante prikkelingen die ik voelde aan mijn handen.

Slechte reparatie bij Asus
Vervolgens heb ik contact opgenomen met het bedrijf waar ik de laptop heb gekocht en heb ik de laptop naar Asus moeten opsturen. Daar hebben ze mijn laptop bekeken maar zeiden ze dat het probleem normala was. In de tussentijd hebben ze de laptop wel beschadigd en de originele laptopdoos waarin ik de laptop had gedaan, teruggestuurd zonder doos er omheen. Als resultaat zaten er allemaal verzendlabels op mijn doos en was de doos beschadigd geraakt. Het zegt wel iets als een bedrijf daar zo laks in is.

Hierna natuurlijk mijn laptop in overleg met een Asus medewerker en het bedrijf waar ik de laptop heb gekocht opnieuw de reparatie in gedaan. Hierbij werd alleen de schade opgelost maar niet het originele probleem, weer werd de laptopdoos teruggestuurd zonder doos er omheen. Hierdoor was er weer schade aan de doos.

De derde keer is de laptop gewoon naar de verkoper gestuurd en hebben ze geprobeerd om het probleem te verhelpen met schilderstape en met een geaarde oplader. Echter bood dit ook geen soelaas. Het bedrijf beriep zich er zelf op dat het geen defect was maar een producteigenschap omdat Asus ook vond dat het geen defect was maar een producteigenschap. Vreemd, want de HP Envy laptops hebben geen last van dit probleem. Blijkbaar zijn er dus wel bedrijven die een laptop met metalen behuizing kunnen maken waarbij dat geen probleem is. Ofwel zegt Asus dat prikkelende vingers omdat er stroom op de behuizing staat, 100% normaal is en onschadelijk voor mensen of voor de componenten: klinkt rustgevend als je een pace-maker hebt.

Onderzoek bij andere Asus laptops
Ik ben dus op onderzoek uitgegaan en ben naar de Mediamarkt in Rotterdam gegaan. Ik heb daar aan een Samsung medewerker gevraagd om even mee te lopen en mij te vertellen wat hij dacht nadat hij over een willekeurige Asus-laptop wreef. Hij vertelde mij dat hij een prikkelend gevoel ervaarde aan zijn handen. Wij zijn vervolgens verschillende Asus laptops afgegaan in de winkel en hebben hieraan gevoeld. Alle Asus laptops met een metalen behuizing hebben dit probleem. Vervolgens zijn we bij wijze van test naar de HP Envy laptops gelopen, deze hadden nergens last van.


Wil je weten of jouw laptop ook last van dit probleem heeft? Doe dan het volgende:
  • Zet de laptop aan
  • Doe de lader in de laptop
  • Doe de andere kant van de lader in een geaard stopcontact (zo'n contact met 2 van die metalen pinnetjes aan de binnenkant)
  • Voel met de buitenkant van je wijsvinger over het gedeelte naast je trackpad/muis
  • Voel je hier trillingen? Gefeliciteerd, je hebt last van een inferieure laptop. Als het goed is gaat het je naarmate de tijd vordert steeds meer irriteren.
Voor mij wordt het in ieder geval nooit meer een Asus laptop met een metalen behuizing. Ik kan alleen maar concluderen dat Asus inferieure laptops met metalen behuizing maakt. Alle Asus laptops met metalen behuizing hebben last van dit probleem en daarom raad ik ze ook af om te kopen, tenzij je houdt van prikkelende vingers. Het is gewoon een fout in het design waar Asus mee weg lijkt te komen: "It's not a bug, it's a feature." Asus zegt dat dit probleem normaal is en onschadelijk voor de componenten of mensen, zeer rustgevend als je een pace-maker hebt. Als ik graag prikkelingen van een wisselspanning over mijn vingers had willen voelen, had ik wel een vork in het stopcontact gestoken.

Een nachtelijk slagveld

Door Frozen op vrijdag 9 maart 2018 16:00 - Reacties (17)
Categorie: Random, Views: 3.007

Pats boem! Het leek wel een slagveld toen ik wakker werd. Het was net half 6 geweest en ik hoefde er niet vroeg uit, waardoor werd ik dan wakker? Ik schrok enorm en probeerde uit man en macht dingen te zeggen, maar er leek niets uit mijn mond te komen. In mijn hoofd gingen er allemaal dingen om, maar ik kon gewoon niets anders dan rechtop in bed zitten. Of ik heb geroepen of dat ik stil was weet ik niet eens meer, het enige wat ik me nog kon herinneren was dat ik veel probeerde maar ik niets kon.

Een nachtmerrie was het niet, want alle lichten waren ineens uit. De wekker was uit, het nachtlampje was uit, zelfs de oven was uit. Ik vond het vreemd, vooral omdat ik meestal niet in het donker slaap. Ik pakte mijn smartphone die zoals gewoonlijk naast mij lag en zette mijn zaklamp aan. Zoals je kunt raden stond deze natuurlijk op minimale sterkte, dus ik zette hem op de maximale helderheid. Eindelijk kon ik wat zien en ik liep naar de badkamer om daar mijn grote zaklamp met powerbank te pakken. Voordat ik het wist was mijn gehele kamer verlicht.

Ik liep naar de meterkast in mijn kamer en ontdekte dat er een schakelaar was omgeschakeld. Ik zette deze dus weer netjes omhoog, maar het bleef donker. Toen besefte ik mij dat er op de gang van het studentencomplex ook nog een meterkast was. Ik heb mijn deur dus opengemaakt en ben in mijn onderbroekje de gang van de verdieping opgelopen. Toen ik bij deze meterkast aankwam was deze blijkbaar ook onderbroken en heb ik dus weer aangezet.

Op dat moment werd mijn vriendin wakker, die toevallig genoeg helemaal niet bij mij in de buurt was maar in haar eigen huis sliep. Zij moest er namelijk wel vroeg uit. Ik vertelde het verhaal, wenste haar succes op school en ik ging weer slapen.

Vanochtend werd ik wakker en begon ik even een drukknoop aan mijn gordijn te naaien. Immers was het gister nationale vrouwendag geweest en vond ik het wel handig als ik mijn gordijnen daadwerkelijk dicht kon doen. Toen ik op mijn knieŽn op de bank ging zitten vond ik een zwart plastic omhulsel. Dat was vreemd, ik heb dat nog nooit eerder gezien, dacht ik bij mijzelf. Ik keek omhoog en zag daar ineens aan een draadje een circuitbordje hangen. Ik wist wel dat ik een rPi in de kast had liggen, maar deze had ik nog nooit gebruikt.

Na het van ietwat dichterbij te bekijken zag ik dat het vast zat aan het stopcontact. Het was de Chinese adapter om mijn Chinese ledstrip van prik te voorzien. Ik heb gelijk de stekkerdoos uit het stopcontact gehaald en ging nog eens kijken. Op de locatie waar de adapter overgaat van het lichtnet leken er wel twee kabels onderbroken te zijn. Toen ik het bordje omdraaide wist ik het zeker: het was vannacht inderdaad een slagveld.


https://i.imgur.com/YGwG7sx.png